Política de Levantamentos

Esta política define as regras para levantamentos de saldo por parte dos vendedores.

1. Saldo disponível

O saldo disponível na carteira do vendedor corresponde às vendas confirmadas e já processadas. O saldo pendente não pode ser levantado até ser libertado.

2. Valor mínimo

O valor mínimo para levantamento é de 10.000 Kz. Este valor pode ser configurado pelo administrador.

3. Como solicitar

O vendedor solicita o levantamento na sua área de vendedor, indicando o valor, método (transferência bancária, Unitel Money ou Multicaixa) e os dados da conta de destino.

4. Estados do levantamento

• • Solicitado: pedido criado pelo vendedor.
• • Em análise: equipa a verificar o pedido.
• • Aprovado: levantamento aprovado para processamento.
• • Processado: valor transferido para o vendedor.
• • Rejeitado: pedido recusado com justificação.
• • Cancelado: vendedor cancelou o pedido.

5. Prazo de processamento

Os levantamentos são processados em até 3 dias úteis após a aprovação. O prazo pode variar conforme o método escolhido.

6. Restrições

Não é permitido: saldo negativo, levantamento acima do saldo disponível, duplicação de pedidos ou alteração de dados após o processamento.